Program partnerski domeny – jak działa i dla kogo jest przeznaczony?

Czym jest program partnerski domeny?

Program partnerski domeny to model współpracy, w którym firma lub osoba obsługująca klientów korzysta z usług operatora domenowego, jednocześnie zachowując określone prawa do obsługi własnego portfolio klientów.

W zależności od konkretnego programu partner może między innymi:

• przekazywać do operatora domeny swoich klientów,
• korzystać z zaplecza technicznego operatora,
• otrzymywać wynagrodzenie za odnowienia usług,
• zachować relację biznesową z klientami,
• mieć dostęp do informacji o usługach znajdujących się w jego portfolio,
• rozszerzyć ofertę o hosting, pocztę lub inne usługi.

Nie każdy program partnerski działa jednak w ten sam sposób.

To bardzo ważne, ponieważ pod określeniem program partnerski domeny mogą kryć się różne modele współpracy.

Program partnerski domeny – trzy różne modele

Zanim wybierzesz konkretny program, warto rozróżnić trzy podstawowe modele.

1. Program afiliacyjny

W modelu afiliacyjnym partner poleca usługę za pomocą linku, kodu lub innego identyfikatora.

Klient przechodzi do operatora i sam dokonuje zakupu. Partner otrzymuje prowizję za kwalifikowaną sprzedaż.

To rozwiązanie może być dobre dla osób prowadzących:

• blogi,
• serwisy internetowe,
• kanały społecznościowe,
• strony tematyczne,
• newslettery.

Jego istotą jest przede wszystkim pozyskanie nowego klienta.

2. Reseller domen

Reseller działa bardziej jak sprzedawca usług.

Może tworzyć własną ofertę, korzystać z cen hurtowych, integrować systemy przez API lub WHMCS i automatyzować sprzedaż domen.

To rozwiązanie daje większą kontrolę, ale jednocześnie oznacza większą odpowiedzialność za własne zaplecze, procesy i obsługę.

3. Program partnerski dla firmy posiadającej portfolio klientów

To model szczególnie interesujący dla firm, które już mają klientów i domeny klientów.

Nie chodzi wyłącznie o polecenie nowej domeny.

Firma może przekazać operatorowi istniejące portfolio domen i usług, zachowując relację z klientami oraz możliwość dalszego zarabiania na obsługiwanych usługach.

Właśnie ten model jest szczególnie istotny dla agencji, firm IT, webmasterów i dostawców usług internetowych.

Dla kogo program partnerski domeny jest dobrym rozwiązaniem?

Program partnerski domeny może być interesujący przede wszystkim dla firm, które już obsługują klientów i mają w swoim portfolio domeny internetowe.

Agencje tworzące strony WWW

Jeżeli agencja tworzy stronę internetową dla klienta, bardzo często domena jest jednym z elementów całej usługi.

Zamiast traktować domenę jako jednorazowy zakup, agencja może zbudować wokół niej długoterminową relację z klientem.

Firmy IT

Firmy informatyczne często zarządzają domenami, DNS-em, pocztą i hostingiem klientów.

Program partnerski może pozwolić ograniczyć część pracy związanej z techniczną obsługą domen.

Webmasterzy i freelancerzy

Dla osoby, która tworzy i utrzymuje strony klientów, kilkadziesiąt domen może z czasem stać się znaczącym portfolio.

Program partnerski pozwala uporządkować taką bazę i połączyć ją z dodatkowym modelem wynagrodzenia.

Firmy hostingowe

Domena często jest pierwszą usługą, którą klient zamawia razem z hostingiem.

Program partnerski może pozwolić firmie nadal oferować klientowi kompleksową obsługę, bez konieczności samodzielnego utrzymywania całego zaplecza domenowego.

Dostawcy usług cyfrowych

Program może być również interesujący dla firm, które sprzedają kilka różnych usług online i chcą rozszerzyć ofertę o domeny bez budowania od podstaw własnego zaplecza.

Jak działa program partnerski domeny?

Schemat działania zależy od operatora, ale zazwyczaj można go przedstawić w kilku etapach.

1. Firma przystępuje do programu.

Partner zgłasza się do operatora i ustala zasady współpracy.

2. Określa swoje portfolio.

W przypadku firmy posiadającej istniejących klientów mogą to być domeny i inne usługi, które są już obsługiwane przez firmę.

3. Operator przeprowadza migrację.

Domeny mogą zostać przeniesione od dotychczasowych rejestratorów zgodnie z zasadami konkretnego programu.

4. Usługi trafiają do portfolio partnera.

Partner może mieć dostęp do informacji o klientach i ich usługach zgodnie z zakresem przyznanych uprawnień.

5. Operator przejmuje określone zadania techniczne i administracyjne.

Partner nie musi samodzielnie wykonywać wszystkich czynności związanych z utrzymaniem infrastruktury domenowej.

6. Partner otrzymuje wynagrodzenie.

W zależności od programu może ono dotyczyć między innymi odnowień domen i innych usług.

W Programie Partnerskim RejestracjaDomen.pl domeny są migrowane do RejestracjaDomen.pl, a po migracji trafiają do Portfolio Partnera. Partner zachowuje relację biznesową z klientami i ma wgląd do ich usług w Panelu Partnera. Sprawdź FAQ Programu Partnerskiego

Czy program partnerski domeny pozwala zachować klientów?

To jedno z najważniejszych pytań przed przystąpieniem do programu.

Samo określenie „program partnerski” nie gwarantuje, że zasady będą wszędzie takie same. Dlatego przed podpisaniem umowy należy sprawdzić:

• kto jest stroną relacji z klientem,
• kto ma dostęp do danych klienta,
• kto obsługuje klienta,
• kto odpowiada za kwestie techniczne,
• jakie prawa zachowuje partner,
• co dzieje się z klientami w przypadku zakończenia współpracy.

W modelu Programu Partnerskiego RejestracjaDomen.pl partner zachowuje relację biznesową ze swoimi klientami oraz wgląd do ich usług w Panelu Partnera. Program Partnerski RejestracjaDomen.pl

Dla firmy posiadającej własne portfolio jest to jedna z kluczowych różnic pomiędzy programem partnerskim a zwykłym programem afiliacyjnym.

Na czym zarabia partner programu domen?

Jednym z najważniejszych elementów programu partnerskiego jest sposób wynagradzania.

W różnych programach można spotkać między innymi:

• prowizję od pierwszego zakupu,
• prowizję od rejestracji domeny,
• wynagrodzenie za odnowienie,
• procent od wartości usługi,
• udział w marży,
• wynagrodzenie za kolejne odnowienia.

Dla firmy posiadającej większe portfolio szczególnie istotne są odnowienia.

Domena nie jest bowiem usługą kupowaną wyłącznie raz. Po zakończeniu okresu rejestracji klient zazwyczaj musi ją odnowić, jeżeli chce nadal z niej korzystać.

Dlatego przy wyborze programu warto sprawdzić nie tylko:

„Ile otrzymam za pierwszą sprzedaż?”

ale przede wszystkim:

„Jak długo będę otrzymywać wynagrodzenie za klienta i jego odnowienia?”

W Programie Partnerskim RejestracjaDomen.pl wynagrodzenie Partnera jest związane z odnowieniami usług znajdujących się w jego Portfolio. Szczegółowe zasady oraz sposób naliczania wynagrodzenia opisano na stronie dotyczącej wynagrodzenia Partnera. Wynagrodzenie Partnera – zasady programu

Czy program partnerski domen obejmuje tylko domeny?

Nie musi.

Dla wielu firm właśnie możliwość połączenia kilku usług jest jedną z najważniejszych korzyści.

Klient może przecież korzystać jednocześnie z:

• domeny,
• hostingu WWW,
• hostingu WordPress,
• poczty,
• SSL,
• innych usług związanych z prowadzeniem strony internetowej.

Jeżeli każda z tych usług jest obsługiwana przez innego dostawcę, rośnie liczba systemów, płatności, terminów i zgłoszeń.

Dlatego przy wyborze programu warto sprawdzić, jak szeroki zakres usług obejmuje współpraca.

W Programie Partnerskim RejestracjaDomen.pl można przekazywać do obsługi domeny, hosting i pocztę klientów. Zobacz korzyści Programu Partnerskiego

Czy można przenieść istniejące domeny klientów?

Taką możliwość warto sprawdzić jeszcze przed wyborem programu.

Jeżeli firma ma już portfolio domen, nie ma sensu ograniczać analizy wyłącznie do tego, jak wygląda rejestracja nowej domeny.

Znacznie ważniejsze mogą być pytania:

• czy można przenieść domeny od innych rejestratorów,
• czy można przenieść tylko część portfolio,
• kto przeprowadza migrację,
• czy migracja obejmuje również hosting,
• czy podczas migracji klient musi wykonywać dodatkowe czynności,
• jak długo trwa proces.

W Programie Partnerskim RejestracjaDomen.pl przewidziano migrację domen i usług klientów, a szczegóły procesu zostały opisane na osobnej stronie dotyczącej migracji.

Program partnerski domeny a własny reseller – co wybrać?

Nie ma jednego rozwiązania odpowiedniego dla każdej firmy.

Najważniejsze różnice można przedstawić w uproszczeniu:

Jeżeli najważniejsza jest pełna kontrola nad własnym systemem sprzedaży, reseller może być właściwym modelem.

Jeżeli natomiast firma chce przede wszystkim utrzymać klientów, rozwijać portfolio usług i ograniczyć własne zaplecze operacyjne, program partnerski może być bardziej odpowiedni.

Na co zwrócić uwagę przy wyborze programu partnerskiego domen?

Nie warto wybierać programu wyłącznie na podstawie wysokości prowizji.

Przed podjęciem decyzji sprawdź przynajmniej 10 elementów.

1. Wynagrodzenie za odnowienia

Sprawdź, czy partner zarabia również na kolejnych odnowieniach.

2. Zasady ustalania cen

Dowiedz się, czy możesz ustalać ceny dla własnych klientów.

3. Relacja z klientem

Sprawdź, kto pozostaje właścicielem relacji biznesowej i jakie prawa zachowuje partner.

4. Migracja

Ustal, czy operator pomoże przenieść istniejące portfolio.

5. Zakres usług

Nie ograniczaj analizy wyłącznie do domen. Sprawdź hosting, pocztę, SSL i pozostałe usługi.

6. Obsługiwane rozszerzenia

Jeżeli masz portfolio międzynarodowe, sprawdź dostępność interesujących Cię TLD.

7. Panel partnera

Panel powinien umożliwiać wygodne zarządzanie portfolio i sprawdzanie najważniejszych informacji.

8. Obsługa techniczna

Sprawdź, kto odpowiada za kwestie techniczne i w jakim zakresie.

9. Obowiązki formalne

Przed podpisaniem umowy sprawdź obowiązki partnera wynikające z regulaminu i modelu współpracy.

10. Warunki zakończenia współpracy

To często pomijany punkt. Warto wiedzieć wcześniej, co dzieje się z klientami, domenami i wynagrodzeniem po zakończeniu współpracy.

Ile domen trzeba mieć, żeby program partnerski miał sens?

Nie ma jednej minimalnej liczby domen, przy której program partnerski zaczyna być opłacalny.

Dla jednej firmy interesujące może być portfolio 20 domen, dla innej 200, a dla jeszcze innej kilka tysięcy.

Znaczenie ma nie tylko liczba domen, ale również:

• ich wartość,
• częstotliwość odnowień,
• liczba klientów,
• zakres dodatkowych usług,
• czas poświęcany na obsługę,
• obecny model rozliczeń,
• koszt własnej administracji.

Dlatego zamiast pytać:

„Ile domen trzeba mieć?”

lepiej policzyć:

„Ile czasu i pieniędzy kosztuje mnie obecna obsługa mojego portfolio?”

Dopiero wtedy można porównać oba modele.

Program partnerski domeny – jakie są korzyści dla firmy?

Dobrze skonstruowany program partnerski może łączyć kilka korzyści.

Zachowanie relacji z klientem

Firma nadal może być dla klienta punktem kontaktu i rozwijać z nim kolejne usługi.

Dodatkowe wynagrodzenie

Partner może otrzymywać wynagrodzenie również przy kolejnych odnowieniach.

Mniej pracy technicznej

Część obowiązków może przejąć operator programu.

Możliwość rozszerzenia oferty

Domena może być oferowana razem z hostingiem, pocztą czy innymi usługami.

Brak konieczności budowania wszystkiego od podstaw

Firma nie musi tworzyć własnego zaplecza domenowego tylko po to, aby móc profesjonalnie obsługiwać klientów.

Możliwość uporządkowania istniejącego portfolio

Migracja może pozwolić przenieść domeny od różnych dostawców do jednego modelu współpracy.

Program partnerski domeny a KSC i NIS2

W ostatnich latach kwestie związane z cyberbezpieczeństwem i obowiązkami podmiotów działających w sektorze cyfrowym stały się dodatkowym argumentem przy wyborze modelu obsługi domen.

Nie oznacza to jednak, że każdy przedsiębiorca posiadający domeny automatycznie podlega wszystkim obowiązkom związanym z KSC czy NIS2.

Zakres obowiązków zależy od konkretnego modelu działalności i statusu danego podmiotu.

Dlatego nie należy wybierać programu partnerskiego wyłącznie na podstawie hasła „bez KSC i NIS2”. Najpierw trzeba przeanalizować konkretną sytuację firmy i zapisy umowy.

W Programie Partnerskim RejestracjaDomen.pl jednym z elementów modelu jest przejęcie przez operatora określonych obowiązków związanych z obsługą domen, zapleczem technicznym i wymaganiami regulacyjnymi. Szczegółowe zasady zostały opisane w FAQ programu.

Czy program partnerski domeny jest tym samym co program poleceń?

Nie.

To rozróżnienie jest bardzo ważne.

Program poleceń koncentruje się na pozyskaniu nowego klienta.

Program partnerski dla firmy posiadającej portfolio domen może natomiast dotyczyć już istniejących klientów, ich domen i kolejnych odnowień.

Przykład:

Firma tworząca strony internetowe ma 300 klientów i obsługuje 450 domen.

W modelu afiliacyjnym firma może polecić nowego klienta rejestratorowi.

W modelu partnerskim może natomiast przekazać do obsługi istniejące portfolio i nadal uczestniczyć w relacji biznesowej z klientami.

To dwie różne potrzeby i dwa różne modele współpracy.

Czy warto przenieść domeny klientów do programu partnerskiego?

Jeżeli firma posiada większe portfolio domen, warto przynajmniej policzyć, ile kosztuje obecny model.

Uwzględnij:

• czas pracowników,
• obsługę odnowień,
• kontakt z rejestratorami,
• problemy techniczne,
• administrację,
• obsługę płatności,
• utrzymywanie kilku systemów,
• obsługę DNS,
• migracje,
• obsługę klientów.

Następnie porównaj to z kosztami i zasadami programu partnerskiego.

W wielu przypadkach największą wartością programu nie jest nawet sama prowizja, lecz zmniejszenie liczby czynności, które firma musi wykonywać samodzielnie.

Program Partnerski RejestracjaDomen.pl

Program Partnerski RejestracjaDomen.pl został przygotowany dla firm, które mają własnych klientów i chcą nadal zarabiać na obsługiwanych przez nich usługach.

Partner może przekazać do obsługi domeny, hosting i pocztę swoich klientów. Zachowuje relację biznesową z klientami, a operator przejmuje określony zakres obsługi technicznej i administracyjnej.

Program obejmuje również migrację istniejących usług.

Partner otrzymuje wynagrodzenie za kwalifikujące się odnowienia usług znajdujących się w jego Portfolio. Przystąpienie do programu jest bezpłatne. Zobacz Program Partnerski RejestracjaDomen.pl

Jeżeli chcesz sprawdzić, jakie korzyści może dać taki model Twojej firmie, zobacz również:

• Korzyści Programu Partnerskiego
• Wynagrodzenie Partnera
• FAQ Programu Partnerskiego

Podsumowanie

Program partnerski domeny może być interesującym rozwiązaniem dla firmy, która nie chce wybierać pomiędzy utrzymaniem relacji z klientami a korzystaniem z profesjonalnego zaplecza operatora.

Najważniejsze jest jednak to, aby przed wyborem programu sprawdzić nie tylko wysokość prowizji.

Liczą się również:

• zasady odnowień,
• relacja z klientem,
• możliwość migracji istniejącego portfolio,
• zakres obsługiwanych usług,
• możliwość ustalania cen,
• panel partnera,
• wsparcie techniczne,
• zakres obowiązków partnera,
• zasady zakończenia współpracy.

Jeżeli masz już portfolio domen klientów, dobrym punktem wyjścia jest policzenie, ile czasu i kosztów pochłania jego obecna obsługa. Następnie można porównać ten model z programem partnerskim i sprawdzić, czy przeniesienie części lub całości portfolio ma biznesowy sens.