Wsparcie klienta i agent AI Domenik – co zrobi za Ciebie?
Stan na 25 września 2026 r.
W RejestracjaDomen.pl pomoc jest dostępna przez całą dobę dzięki agentowi AI Domenik, a w dni robocze także telefonicznie (22 853 88 86, pn.–pt. 8:00–17:00) i mailowo (info@rejestracjadomen.pl). Domenik nie tylko odpowiada i podpowiada: w panelu hostingowym cPanel sam wykonuje zadania – instaluje certyfikat SSL, dodaje domeny, zakłada skrzynki e-mail, zmienia hasła do poczty i aktualizuje rekordy strefy DNS.
W Panelu Abonenta Domenik podpowiada i prowadzi krok po kroku, a gdy po błędnych logowaniach zablokujesz sobie dostęp do cPanel, odblokuje Twój adres IP.
Najważniejsze informacje w skrócie
- Domenik działa 24/7 w trzech miejscach: na stronie RejestracjaDomen.pl, w Panelu Abonenta i w panelu hostingowym cPanel.
- W cPanel wykonuje zadania za Ciebie: instaluje SSL, dodaje domeny, zakłada skrzynki e-mail, zmienia hasła do poczty i aktualizuje rekordy DNS.
- W Panelu Abonenta podpowiada krok po kroku i odblokowuje adres IP zablokowany po błędnych logowaniach do cPanel lub poczty.
- Zdalny agent AI jest w każdym pakiecie: hosting WWW, hosting WordPress, poczta i strony WWW.
- Telefony odbiera zespół obsługi w Warszawie, a każdy e-mail dostaje odpowiedź.
- Prace administratora na zlecenie (np. konfiguracja PHP, przekierowania 301): 300 zł netto.
Gdzie działa Domenik i co potrafi?
| Gdzie | Rola Domenika | Przykłady |
|---|---|---|
| Strona RejestracjaDomen.pl – ikona „Zapytaj DOMENIKA” | odpowiada i podpowiada | status domeny i dane WHOIS, co zrobić z wygasłą domeną, rekordy DNS i certyfikat SSL domeny, konfiguracja poczty, faktura na inne dane |
| Panel Abonenta | podpowiada, prowadzi krok po kroku, odblokowuje IP | odblokowanie adresu IP zablokowanego w cPanel, zmiana delegacji DNS, transfer domeny z kodem AuthInfo, konfiguracja poczty |
| Panel hosting (cPanel) | sam wykonuje zadania na koncie hostingowym | instalacja certyfikatu SSL, dodanie domeny, utworzenie skrzynki e-mail, zmiana hasła do poczty, aktualizacja rekordów DNS |
Gdy sprawa wymaga pracownika, Domenik przekaże zgłoszenie do zespołu obsługi.
Domenik w cPanel – zrobi to za Ciebie
Po zalogowaniu do Panelu hosting (cPanel) okno Domenika masz pod ręką. Domenik nie kończy na instrukcji – na Twoją prośbę sam wykonuje czynność na koncie hostingowym:
- Instaluje certyfikat SSL dla domeny na koncie, żeby strona działała przez https://.
- Dodaje domeny do konta hostingowego, np. drugą domenę firmy albo nową markę.
- Zakłada skrzynki e-mail w Twojej domenie, np. biuro@twojafirma.pl.
- Zmienia hasło do skrzynki pocztowej – gdy pracownik je zapomniał albo odchodzi z firmy.
- Aktualizuje rekordy strefy DNS, np. TXT do weryfikacji domeny w Google, SPF albo MX dla poczty.
Wystarczy napisać zwykłym zdaniem, np. „Załóż skrzynkę biuro@twojafirma.pl”, „Zmień hasło do skrzynki jan@twojafirma.pl” albo „Zainstaluj SSL dla domeny twojafirma.pl”. Jeśli czegoś brakuje – na przykład hasła do nowej skrzynki – Domenik dopyta, a gdy operacja się nie uda, zgłoszenie trafi do zespołu obsługi automatycznie. Silne hasło przygotujesz w generatorze haseł.
W oknie Domenika w cPanel są też przyciski narzędzi: propagacja DNS, strefa DNS, WHOIS, certyfikat SSL, generator haseł i zgłoszenie migracji.
Domenik w Panelu Abonenta – podpowiada i odblokowuje IP
W Panelu Abonenta, gdzie zamawiasz i odnawiasz usługi, Domenik jest przewodnikiem: podpowiada, gdzie znaleźć daną opcję, i prowadzi krok po kroku – np. przy zmianie delegacji DNS czy transferze domeny. Ma tu też ważne uprawnienie: odblokowuje adres IP zablokowany w cPanel.
Zablokowany adres IP – jak odzyskać dostęp
Po kilku nieudanych logowaniach do cPanel, webmaila lub programu pocztowego – np. gdy telefon albo Outlook ma zapisane stare hasło – serwer blokuje adres IP, z którego przychodziły próby. Na tym łączu przestaje działać logowanie do cPanel i poczty, ale Panel Abonenta działa normalnie.
- Sprawdź swój publiczny adres IP narzędziem Sprawdź swój IP.
- Zaloguj się do Panelu Abonenta i otwórz czat z Domenikiem.
- Napisz „Odblokuj mój adres IP” i podaj adres z kroku 1. Domenik sprawdzi blokadę i ją zdejmie – może to potrwać kilka minut, nie zamykaj okna czatu.
- Popraw hasło w programie pocztowym i na telefonie – inaczej kolejne błędne logowania znów zablokują adres.
Kanały kontaktu
| Kanał | Kiedy | Do czego |
|---|---|---|
| Agent AI Domenik – strona, Panel Abonenta, cPanel | 24/7 | pytania, status domeny, odblokowanie IP, a w cPanel: SSL, domeny, skrzynki, hasła i rekordy DNS |
| Telefon 22 853 88 86 | pn.–pt. 8:00–17:00 | sprzedaż, faktury, pilne problemy z usługą |
| E-mail info@rejestracjadomen.pl | całą dobę, odpowiedź w dni robocze | zgłoszenia, zmiany danych, migracje |
| Baza wiedzy pomoc.rejestracjadomen.pl | 24/7 | instrukcje krok po kroku |
Kiedy potrzebny jest administrator?
Typowe czynności w cPanel załatwisz sam albo z Domenikiem. Prace wykraczające poza nie wykonują na zlecenie administratorzy RejestracjaDomen.pl (ceny netto):
- zdalna pomoc techniczna – np. zmiana ustawień w pliku konfiguracyjnym PHP, wersji PHP dla katalogu czy przekierowania 301 w .htaccess – 300 zł,
- instalacja certyfikatu SSL na serwerze zewnętrznym – 150 zł,
- upgrade pakietu – 50 zł.
Jeśli wolisz, żeby typową czynność wykonał człowiek, możesz ją też zlecić według cennika usług dodatkowych – np. utworzenie konta e-mail albo instalację SSL na naszym serwerze (po 50 zł). Standardowa migracja strony i poczty jest bezpłatna.
Podsumowanie
Wsparcie w RejestracjaDomen.pl to agent AI Domenik przez całą dobę oraz telefon i e-mail w dni robocze. Domenik nie kończy na podpowiedziach: w cPanel sam instaluje SSL, dodaje domeny, zakłada skrzynki, zmienia hasła do poczty i aktualizuje rekordy DNS, a w Panelu Abonenta odblokowuje zablokowany adres IP. Prace wykraczające poza typowe czynności wykonuje administrator.
FAQ - najczęściej zadawane pytania
Na Twoją prośbę sam instaluje certyfikat SSL, dodaje domenę do konta hostingowego, zakłada skrzynkę e-mail, zmienia hasło do skrzynki i aktualizuje rekordy strefy DNS, np. TXT lub MX. Okno Domenika znajdziesz po zalogowaniu do Panelu hosting (cPanel).
Zaloguj się do Panelu Abonenta i poproś Domenika o odblokowanie adresu IP (sprawdzisz go narzędziem Sprawdź swój IP). Odblokowanie może potrwać kilka minut. Potem popraw hasło w programie pocztowym i na telefonie, bo kolejne błędne logowania znów zablokują adres.
Nie. Zdalny agent AI jest w cenie każdego pakietu hostingu WWW, hostingu WordPress, poczty i stron WWW, a na stronie RejestracjaDomen.pl może z niego skorzystać każdy. Płatne są tylko prace administratora na zlecenie, np. zmiana konfiguracji PHP – 300 zł netto.
Tak. Domenik działa 24/7 na stronie, w Panelu Abonenta i w cPanel, a baza wiedzy pomoc.rejestracjadomen.pl jest dostępna zawsze. Telefon i e-mail obsługujemy w dni robocze.
W dni robocze od 8:00 do 17:00 pod numerem 22 853 88 86.
Tak. Domenik sprawdza dane WHOIS, rekordy DNS i certyfikat SSL domeny oraz podpowiada, co zrobić, gdy domena wygasła.
Przekaże zgłoszenie do zespołu obsługi, a gdy nie uda się operacja w cPanel, zgłoszenie trafi do zespołu automatycznie. W dni robocze możesz też zadzwonić pod numer 22 853 88 86.
Autor: RejestracjaDomen.pl Sp. z o.o.
ul. Zygmunta Modzelewskiego 27, 02-679 Warszawa
Rejestracja domen, hosting i certyfikaty SSL dla firm w Polsce i UE.
